Refund Policy

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1. Diritto di recesso

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• Per prodotti digitali (template, tool, report, ecc.): È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato scaricato o utilizzato.

• Per abbonamenti/servizi ricorrenti: Il rimborso è applicabile solo sul periodo non utilizzato (calcolato pro-rata).

 

2. Come richiedere un rimborso

• Invia una richiesta formale all’indirizzo [email dedicata] con:

  • Numero ordine o fattura.

  • Motivo della richiesta (es. malfunzionamento tecnico, duplicato, ecc.).

• Entro 48 ore riceverai una conferma di avvio della pratica.

 

3. Tempi di elaborazione

• I rimborsi sono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

 

4. Casi non rimborsabili

• Prodotti già scaricati, attivati o modificati.

• Servizi personalizzati già avviati (es. consulenze, analisi dati su misura).

• Abbonamenti con periodo di prova gratuito concluso.

 

5. Eccezioni

• In caso di errori tecnici documentati (es. tool non funzionante non risolto dal supporto), valuteremo un rimborso totale o credito per futuri servizi.

 

6. Contatti
Per assistenza, scrivi a mcf.today@pm.me o usa il form.

Ultimo aggiornamento: 30/04/2025